c50 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ
Tài liệu này quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn và nền tảng c50. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung trước khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên c50.im.
Cập nhật lần cuối: 2026
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng c50 (bao gồm website c50.im và ứng dụng di động), bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của c50. Bằng cách tạo tài khoản, bạn khẳng định rằng mình đáp ứng điều kiện về độ tuổi này. c50 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ c50 có thể truy cập được. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
2. Tạo và bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên c50. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác nhau hay sử dụng thiết bị riêng biệt – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan.
Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. c50 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào – người dùng cần cung cấp tài liệu hợp lệ như CCCD/hộ chiếu để hoàn thành quy trình này.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). c50 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết chỉ sử dụng dịch vụ c50 cho mục đích hợp pháp, tuân thủ pháp luật hiện hành của Việt Nam và các quy định của nền tảng. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, làm giả kết quả, lạm dụng phần mềm tự động (bot), hay bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp trái phép vào hệ thống của c50.
Người dùng không được sử dụng tài khoản c50 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp. Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện thông qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính người dùng đó – không được dùng tài khoản của người khác.
Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng việc tham gia dịch vụ không vi phạm bất kỳ quy định pháp lý nào tại khu vực nơi họ cư trú. c50 không chịu trách nhiệm nếu người dùng sử dụng dịch vụ ở khu vực có quy định hạn chế liên quan đến cờ bạc trực tuyến.
4. Thanh toán và giao dịch bằng VNĐ
Mọi giao dịch nạp và rút tiền trên c50 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, ACB và các ngân hàng khác) và ví điện tử như MoMo, ZaloPay. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian.
Tên tài khoản thụ hưởng khi rút tiền phải khớp hoàn toàn với thông tin đã đăng ký và xác minh trên c50. Các giao dịch rút tiền không khớp thông tin có thể bị từ chối hoặc yêu cầu xác minh bổ sung. Thời gian xử lý giao dịch là ước tính và có thể thay đổi tùy phương thức thanh toán và điều kiện xác minh tài khoản.
c50 có quyền từ chối hoặc tạm giữ giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc nghi ngờ gian lận. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại để phục vụ điều tra theo quy trình nội bộ của c50.
5. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
c50 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản người dùng trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký, sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, hoặc nhận được yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
Người dùng cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tuyến. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại theo quy trình thông thường. Sau khi tài khoản được đóng, dữ liệu giao dịch có thể được lưu trữ theo quy định pháp lý hiện hành.
Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa để điều tra, c50 sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và cung cấp hướng dẫn về các bước tiếp theo. Quá trình điều tra thường hoàn thành trong vòng 5–10 ngày làm việc, tùy mức độ phức tạp của trường hợp.
6. Giới hạn trách nhiệm, sở hữu trí tuệ và điều khoản khác
Giới hạn trách nhiệm
c50 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng. Trong phạm vi pháp luật cho phép, c50 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận hoặc tổn thất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng c50, bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh và phần mềm, đều thuộc quyền sở hữu của c50 hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được sao chép, phân phối hay sử dụng các nội dung này cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ c50.
Liên kết bên thứ ba và thay đổi điều khoản
Nền tảng c50 có thể chứa liên kết đến dịch vụ bên thứ ba. c50 không chịu trách nhiệm về nội dung hay chính sách bảo mật của các trang web đó. Điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian – phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại c50.im/terms-conditions. Pháp luật Việt Nam được áp dụng để giải quyết mọi tranh chấp phát sinh từ điều khoản này.
Có thắc mắc về điều khoản?
Đội ngũ hỗ trợ của c50 sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi bằng tiếng Việt. Bạn cũng có thể xem phần FAQ để tìm câu trả lời nhanh.