c50 – Chính sách bảo mật và quyền riêng tư người dùng
Tài liệu này mô tả cách c50 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại Việt Nam. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên c50.im.
Cập nhật lần cuối: 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của c50, nền tảng sẽ thu thập các loại thông tin sau đây:
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và quốc gia cư trú mà bạn cung cấp khi đăng ký.
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khi bạn thực hiện xác minh tài khoản.
- Thông tin thanh toán nội địa: số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được liên kết với tài khoản c50 để thực hiện giao dịch bằng VNĐ. c50 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và múi giờ, nhằm phát hiện truy cập bất thường và tối ưu trải nghiệm.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập và tương tác với các tính năng trong nền tảng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: xem chi tiết tại mục 3 bên dưới.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ, bảo mật tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý. c50 không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe hay tín ngưỡng tôn giáo.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
c50 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, bao gồm xác minh danh tính và độ tuổi theo yêu cầu pháp lý.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ qua các kênh thanh toán nội địa.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
- Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh hóa).
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng khi bạn liên hệ qua chat hoặc email.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
c50 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn. Thông tin cá nhân không bao giờ được bán cho bên thứ ba.
3. Cookies và công nghệ theo dõi
c50 sử dụng cookies và các công nghệ tương tự (local storage, session token) để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookies không chứa thông tin tài chính hay mật khẩu của bạn.
Có hai loại cookies chính được sử dụng trên c50.im: cookies thiết yếu (cần thiết để nền tảng hoạt động – bạn không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật) và cookies phân tích (giúp c50 hiểu người dùng sử dụng tính năng nào nhiều nhất để cải thiện trải nghiệm).
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa toàn bộ cookies có thể khiến một số tính năng trên c50.im không hoạt động đúng, chẳng hạn như tự động đăng nhập hoặc lưu cài đặt ngôn ngữ. Đối với người dùng tại TP.HCM hay Hà Nội truy cập qua điện thoại, trình duyệt di động thường có tùy chọn quản lý cookies trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS toàn phần. c50 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng được giới hạn ở nhân viên có trách nhiệm trực tiếp và được kiểm soát chặt chẽ thông qua hệ thống phân quyền nội bộ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu có thể được lưu giữ thêm theo yêu cầu pháp lý hoặc để phục vụ mục đích kiểm toán nội bộ trong khoảng thời gian theo quy định hiện hành.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
c50 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên sau trong những trường hợp giới hạn: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như ngân hàng đối tác, MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch; nhà cung cấp phần mềm và hạ tầng kỹ thuật phục vụ vận hành nền tảng; và cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản. Trong tất cả các trường hợp, c50 yêu cầu các bên thứ ba này bảo vệ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thỏa thuận.
5. Quyền của bạn và cách kiểm soát dữ liệu
Là người dùng của c50, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân mà c50 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền phản đối xử lý: Bạn có thể từ chối việc c50 sử dụng dữ liệu của bạn cho một số mục đích cụ thể, chẳng hạn như phân tích hành vi không thiết yếu.
- Quyền rút lại đồng ý: Bất kỳ lúc nào, bạn có thể rút lại sự đồng ý cho phép c50 xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích không bắt buộc về mặt pháp lý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của c50 qua email [email protected] hoặc qua kênh chat trực tuyến. c50 sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng thời gian hợp lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Nếu có bất kỳ thay đổi nào đối với Chính sách bảo mật này, c50 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại c50.im/privacy-policy. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.
Câu hỏi về quyền riêng tư?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ c50 qua email [email protected] hoặc xem câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh.